Politique d’envoi

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrables] après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables après expédition
• France / Luxembourg / Pays voisins : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et peuvent dépendre de :

• le poids du colis
• la destination
• le mode de livraison choisi

La livraison peut être gratuite à partir de 120€ d’achat.

4. Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que :

• Mondial Relay
• Chronopost

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

Cependant, nous restons disponibles pour aider à résoudre tout problème de livraison.

7. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une erreur d’adresse.

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à maniche282@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution.